全国血管瘤、胎记多学科名医团领衔亲诊
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品质医疗 带给患者最贴心的服务

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  当品质化、品牌化已然成为现代人们的生活追求时,作为和健康息息相关的医疗产业,如何打造优质而不走寻常路的高端医疗服务,成为当下行业内热烈追逐和探讨的热门话题,“品质医疗”的说法应运而生。对此,上海健桥医院通过问卷调查的方式,听取患者及医界专家的观点,力求将“品质医疗”的精髓贯穿上下,更好地服务成都百姓。

  患者心声:医术、服务两手抓两手都要硬

  普陀区刘女士:相比较上一代人,我们这一代对生活品质的提高有着迫切的愿望,对健康的呵护更是如此。我期望中的品质医疗,首先是医术精湛,能专业快速地让病人告别疾病折磨;其次是医风医德要好,不要过度诊疗过度收费,要让患者花最少的钱看好病,减轻他们负担。这两点是最重要的。

  虹口区区王先生:我认为规范化是当今一些医院急需关注的问题。看病难、看病贵等一些沉疴顽疾的产生,一定程度上在于有些医院从管理到诊疗,再到收费等,标准混乱,乱检查乱收费现象严重。因此对于品质医疗,我觉得规范化的就医流程是关键。只有每个流程都有过硬的规范化标准,接受大众监督,才能真正打好品质医疗的基础。

  嘉定区顾先生:医院也是消费的地方,我不想花了钱还受气。品质医疗,我觉得应该和传统的那种医疗方式区别开,加入一些人文时尚的因素,既要医术好,更要服务好。比如温馨的服务、私密的环境、优雅的格调、人文的关怀等。当然,品质医疗也应以医术医德为基础,毕竟去医院就是为了看好病。

  专家观点:从三个标准衡量品质医疗

  何为“品质医疗”?上海健桥医院相关负责人介绍说,品质医疗是指符合病人生理、心理等需求,让病人在医疗过程中能得到比较好的医疗效果,使病人及家属能够满意,在成本与效益方面得到合理化,并为病人创造优质的就医环境。

  医疗实力:一家医院应具备专业的专家团队和完善的技术设备,用过硬实力保障患者安全,这是品质医疗之本;

  收费标准:制定合理、透明的统一收费标准,并随时接受大众监督,杜绝滥收费、过度治疗等现象,让患者少花钱、看好病,这是品质医疗之则;

  服务理念:以人为本就要坚持一切为了病人,为了病人的一切,综合考虑患者就医感受,为患者创造良好的就医条件,让患者在舒适的环境中获得康复,这是品质医疗之魂。

  品质医疗:上海健桥医院一直走在华东前列

  上海健桥医院坚持走品质医疗高端路线,医院多次与国内外多家科研单位进行合作,组织医技开发、研究和指导,开展疾病技术攻关,并把医院开放的科目作为临床科研基地,定期邀请国内外知名专家前来进行技术交流与协作。

  该院本着“一切以患者为核心”的服务宗旨,关爱患者健康,将人文服务做到无微不至,遵行亲情式服务,以真诚温暖患者心田,做到医疗服务0投诉、医患关系0距离、诊疗结果0误差,带给患者最放心、贴心的诊疗服务,真正让患者体会到品质医疗的魅力所在。

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